Khi bạn đã bắt đầu có những đơn hàng đầu tiên sau khi bán hàng trên Amazon, bất cứ doanh nghiệp hay cá nhân nào cũng phải đặt ra câu hỏi về sản phẩm của mình tới tay khách hàng như thế nào? Cơ hội kinh doanh sẽ cho phép bạn tự do thiết lập giờ làm việc và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến vận chuyển và chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng trên Amazon? Với những ai chưa biết FBA Amazon là gì ? FBA (Fulfillment By Amazon) là một hình thức hỗ trợ người bán hàng trên Amazon lưu kho được cung cấp bởi Amazon.Trong đó người bán hàng (hoặc nhà cung cấp của người bán) gửi sản phẩm của họ trực tiếp đến kho của Amazon.
Với Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA), tất cả những gì bạn cần là gửi hàng tới Amazon và an tâm sản phẩm sẽ được gửi tận tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất với quy trình hoạt động 6 bước của dịch vụ FBA:
Bước 1: HOÀN THIỆN ĐƠN HÀNG CHẶNG ĐẦU - Nhà bán hàng gửi sản phẩm của mình tới Trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon.
Bước 2: NHẬN HÀNG VÀ LƯU KHO SẢN PHẨM - Amazon sẽ tiếp nhận sản phẩm và tiến hành lưu kho, đảm bảo sản phẩm có thể được giao cho người mua bất kỳ lúc nào.
Bước 3: NHẬN ĐƠN TỪ KHÁCH HÀNG - Sau khi khách hàng chốt đơn sản phẩm, Amazon sẽ tiếp nhận đơn hàng và bắt đầu quy trình giao hàng đến tay người mua.
Bước 4: PHÂN LOẠI VÀ ĐÓNG GÓI - Amazon sẽ nhanh chóng phân loại sản phẩm từ hàng lưu kho và đóng gói để gửi đi.
Bước 5: GIAO HÀNG - Amazon sẽ trực tiếp tiến hành giao hàng đến tận tay khách hàng
Bước 6: DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Tham gia FBA, Amazon sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt dành cho nhà bán hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu tư vấn hay đổi trả hàng hoá, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Amazon sẽ chịu trách nhiệm giải quyết.


Sau khi đã hiểu FBA Amazon là gì và lý do chọn hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon là dịch vụ tiên tiến nhất thế giới giúp doanh nghiệp Việt mở rộng kinh doanh một cách hiệu quả nhất, hãy đăng ký ngay Dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon FBA hoặc nếu có bất kỳ thắc mắc, liên hệ ngay với Amazon Global Selling (Amazon Việt Nam) để nhận giải đáp nhanh nhất.