Amazon vừa cập nhật thủ tục kháng cáo tài khoản bán hàng bao gồm thêm bước phỏng vấn video giúp các Nhà bán nhanh chóng được duyệt yêu cầu kháng cáo tài khoản hơn.


1.Trong trường hợp Nhà bán hàng được yêu cầu đặt lịch hẹn ngay trong khi tiến hành đăng ký tài khoản (xác minh bước 1), hãy lựa chọn khung thời gian phù hợp với mình và chờ đợi thông báo xác nhận gửi qua email cũng như được cập nhật trực tiếp trên giao diện của Seller Central.

2.Trong trường hợp Nhà bán hàng được yêu cầu đặt lịch sau khi đã qua bước 1, có thể đặt lịch hẹn theo hướng dẫn được gửi qua email hoặc ở phần thông báo hiệu suất (performance notification)

3.Một số lưu ý cho Nhà bán hàng:
- Hãy chuẩn bị đường truyền internet ổn định, ánh sáng tốt, camera rõ ràng, và có mặt sớm trước thời gian để chuẩn bị cho những lỗi kỹ thuật có thể phát sinh
- Chuẩn bị sẵn sàng những giấy tờ hồ sơ hợp lệ mà bạn đã nộp để đăng ký tài khoản
- Nên sử dụng laptop thay vì điện thoại
- Nên chọn khung thời gian trong giờ hành chính (10AM – 5PM) và lựa chọn ngôn ngữ là tiếng Việt để đảm bảo sẽ có nhân viên người Việt hỗ trợ phỏng vấn, hiệu quả sẽ cao hơn.

Bạn còn có thể tìm hiểu thêm thông tin tại website Amazon Global Selling Vietnam để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.